AGB

Ulber-iT & ViewiT

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Einzelfirma Ulber-iT (nachfolgend „Anbieter“), mit Sitz in Chur, und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“).

1.2 Das Angebot umfasst drei Geschäftsbereiche: (a) IT-Dienstleistungen: Beratung, Softwareentwicklung, Webdesign, 3D-Druck. (b) Online-Shop: Verkauf von Hardware und Handelswaren. (c) SaaS-Dienste (ViewiT): Bereitstellung der webbasierten Applikation „ViewiT“ zur digitalen Prüfungsaufsicht und Screen-Sharing.

1.3 Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

2.1 Dienstleistungen & Hardware: Der Vertrag kommt durch die Annahme einer Offerte (schriftlich, elektronisch oder mündlich) oder durch die Bestellung im Online-Shop zustande. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. 2.2 SaaS (ViewiT): Der Vertrag zur Nutzung von ViewiT kommt durch die Online-Registrierung und die Auswahl eines kostenpflichtigen Abonnements (via Stripe) oder durch den Abschluss eines gesonderten Enterprise-Vertrags (Schullizenz) zustande.

3. Besondere Bestimmungen für ViewiT (SaaS)

3.1 Nutzungsrecht: Der Anbieter gewährt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich befristetes Recht zur Nutzung der Applikation ViewiT über das Internet. Es erfolgt keine Überlassung des Quellcodes. 3.2 Verfügbarkeit: Der Anbieter bemüht sich um eine höchstmögliche Verfügbarkeit (Best Effort). Ausfallzeiten durch Wartung, Software-Updates oder technische Probleme, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (z.B. Ausfall von Internetleitungen, Cloudflare-Störungen, Probleme im lokalen Schulnetzwerk), begründen keinen Anspruch auf Minderung oder Schadensersatz. 3.3 Pflichten des Kunden: Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die technischen Voraussetzungen (aktueller Browser wie Chrome/Edge, stabile Internetverbindung) auf seiner Seite erfüllt sind. Der Kunde verpflichtet sich, die Applikation nicht missbräuchlich zu nutzen. 3.4 Fair Use: Der Anbieter behält sich vor, den Zugriff bei übermässiger Beanspruchung der Infrastruktur (z.B. DDoS-Attacken oder vertragswidrige Massennutzung) temporär zu beschränken. 3.5 Laufzeit & Kündigung: (a) Wochen-Pässe: Enden automatisch nach Ablauf. (b) Monats-Abos: Verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern sie nicht vor Ablauf der Periode im Kundenportal gekündigt werden. (c) Jahres-Abos / Schullizenzen: Die Laufzeit ergibt sich aus dem individuellen Vertrag.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website bzw. in der Offerte genannten Preise in Schweizer Franken (CHF). 4.2 Dienstleistungen & Hardware: Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen netto fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. sowie Mahngebühren von CHF 20.00 pro Mahnung fällig. 4.3 ViewiT (SaaS): Die Abrechnung erfolgt in der Regel per Vorauskasse (Kreditkarte/Stripe). Bei Schullizenzen ist die Zahlung per Rechnung möglich. 4.4 Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang zu ViewiT bei Zahlungsverzug sofort zu sperren.

5. Lieferung und Gefahrenübergang (Online-Shop)

5.1 Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. 5.2 Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an das Transportunternehmen übergeben worden ist. 5.3 Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen 5 Werktagen nach Erhalt der Ware, schriftlich geltend zu machen.

6. Gewährleistung und Haftung

6.1 Gewährleistung: Der Anbieter leistet Gewähr, dass die Produkte und Dienstleistungen keine Mängel aufweisen, die ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder erheblich mindern. Bei Hardware gelten die Garantiebestimmungen der jeweiligen Hersteller. 6.2 SaaS-spezifischer Haftungsausschluss: Der Anbieter übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass ViewiT unterbrechungs- oder fehlerfrei läuft oder dass durch den Einsatz von ViewiT Täuschungsversuche (Schummeln) bei Prüfungen vollständig verhindert werden. ViewiT ist ein technisches Hilfsmittel zur Unterstützung, ersetzt aber nicht die Aufsichtspflicht der Lehrperson. 6.3 Haftungsbeschränkung: Der Anbieter haftet unbeschränkt für direkte Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden (z.B. Datenverlust, entgangener Gewinn, Betriebsausfall) wird die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – vollumfänglich ausgeschlossen. 6.4 Die Haftung für Schäden, die durch Cyberangriffe, Viren oder andere externe Einwirkungen auf die Systeme des Kunden entstehen, ist ausgeschlossen.

7. Datenschutz und Datensicherheit

7.1 Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung der Bestimmungen des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG). 7.2 Besonderheit ViewiT (Live-Only): Im Rahmen der Nutzung von ViewiT werden Bild- und Videodaten der Nutzer in Echtzeit übertragen (Streaming). Der Anbieter speichert diese Inhalte nicht persistent auf Datenträgern (Disk). Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich flüchtig im Arbeitsspeicher (RAM-Only). 7.3 Serverstandort für ViewiT ist Zürich (Schweiz). Metadaten (z.B. Login-Zeitpunkte, IP-Adressen zur Missbrauchsbekämpfung) werden gemäss Datenschutzerklärung verarbeitet. 7.4 Für die Hardware-Bestellung und IT-Dienstleistungen werden die notwendigen Kundendaten (Name, Adresse, E-Mail) zur Vertragserfüllung gespeichert.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt gelieferte Ware Eigentum des Anbieters. Nutzungsrechte an Software (ViewiT) werden nur unter der Bedingung der vollständigen Zahlung gewährt.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. 9.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 9.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Chur.